Välkommen till Fjord Moda FAQ-sida!
Vi är här för att svara på de mest frekventa frågorna om våra tjänster, policyer och produkter. Om du har en fråga som inte besvaras här, vänligen kontakta oss!
1. Var skickar ni?
Vi skickar endast till Sverige.
Tyvärr erbjuder vi inte internationell frakt för tillfället.
2. Vad kostar frakten?
Fjord Moda erbjuder fri frakt på alla beställningar – ingen minimiorder krävs..
3. Hur lång tid tar leveransen?
- Leveranstid: 1-2 arbetsdagar (Måndag till fredag)
- Transporttid: 3-5 arbetsdagar (Måndag - fredag)
- Deadline för att lägga beställningar: 17:00 (GMT+01:00) Central European Time (Stockholm)
- Uppskattad total leveranstid: 4–7 arbetsdagar från det att beställningen lagts.
4. Vad är sista beställningstid?
Beställningar som läggs innan 17:00 (GMT+01:00) Central European Time (Stockholm) kommer att behandlas samma arbetsdag. Beställningar som läggs efter 17:00 (GMT+01:00) Central European Time (Stockholm) kommer att behandlas nästa arbetsdag.
5. Kan jag spåra min beställning?
Ja, när din beställning har skickats, kommer du att få ett bekräftelsemail med spårningsuppgifter för att följa din leverans.
6. Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar följande betalningsmetoder:
- Visa
- MasterCard
- Amex
- Union Pay
- Google Pay
- Shop Pay
7. Vad är returpolicyn?
Fjord Moda accepterar returer inom 30 dagar från det att du mottagit din beställning.
8. Erbjuder ni byten?
Fjord Moda erbjuder för närvarande inga direkta byten.
Om du vill ha en annan storlek, färg eller produkt, vänligen returnera ditt ursprungliga köp och lägg en ny beställning separat.
10. Är mina betalningsuppgifter säkra?
Självklart! Vi använder säkra och krypterade betalningskanaler för att skydda dina uppgifter. Vår webbplats följer branschstandarderna för PCI-DSS-regler.
11. Hur kan jag kontakta Fjord Moda?
Om du har frågor om returer eller återbetalningar, vänligen kontakta oss på:
Adress: Fjällgatan 24, 832 42 Frösön, Sverige
E-post: support@fjordmoda.com
Telefon: +46703212453
Kundtjänst: Måndag till fredag, kl. 09:00–18:00
Vi strävar efter att besvara förfrågningar inom 24 timmar.